Доставка и возврат

Информация о доставке

  • Грузовая компания: Все ваши заказы отправляются через MNG Cargo .

  • Срок доставки: Ваши заказы будут отправлены в течение 1-3 рабочих дней после подтверждения оплаты. Срок доставки может варьироваться в зависимости от города и района, где находится получатель.

  • Способ доставки: Ваш груз доставляется по адресу получателя, указанному в счете. Если получатель отсутствует по адресу, груз будет возвращен в отделение и должен быть забран получателем в течение 3 рабочих дней. В противном случае груз будет возвращен в исходное отделение.

Условия возврата

  • Право отказа: Потребители имеют право отказаться от договора в течение 14 дней без объяснения причин и без уплаты каких-либо штрафных санкций. Период права отказа начинается со дня получения товара.

  • Условия возврата: возвращаемые товары должны быть неиспользованными, неповрежденными и в оригинальной упаковке. В случае возврата счет-фактура должна быть отправлена ​​вместе с товаром.

  • Процесс возврата: Отправьте запрос на возврат на адрес info@hakplastimal.com. Вы можете начать с отправки его на свой адрес электронной почты. После получения одобрения на возврат вы можете отправить товар по указанному ниже адресу с помощью MNG Cargo, при этом покупатель оплачивает:

    Обратный адрес:
    Hak Plastimal Industry Ltd. Sti.
    Бульвар Алинтери № 180
    Остим, Енимахалле, Анкара, Турция

  • Плата за обратную доставку: Плата за обратную доставку оплачивается потребителем в случае возврата товара в рамках права на отказ. Однако если товар окажется неисправным, стоимость доставки будет оплачена нашей компанией.

Процесс возврата и возмещение средств

  • Возвращаемый товар проверяется после того, как он попадает к нам. Стоимость продукции, соответствие которой условиям возврата будет одобрено, будет возвращена в течение 5–7 рабочих дней с использованием использованного способа оплаты.

  • Для того чтобы процесс возврата прошел гладко, мы рекомендуем вам сохранить номер отслеживания вашего груза.

Коммуникация

По всем вопросам и пожеланиям вы можете связаться с нами по следующим каналам связи: