Teslimat ve İade

Teslimat Bilgileri

  • Kargo Firması: Tüm siparişleriniz MNG Kargo aracılığıyla gönderilmektedir.

  • Teslimat Süresi: Siparişleriniz, ödeme onayını takiben 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir. Teslimat süresi, alıcının bulunduğu il ve ilçeye göre değişiklik gösterebilir.

  • Teslimat Şekli: Kargolarınız, alıcının faturada belirtilen adresine teslim edilir. Alıcının adreste bulunmaması durumunda, kargo şubeye geri getirilir ve 3 iş günü içerisinde alıcı tarafından teslim alınmalıdır. Aksi takdirde, gönderi çıkış şubesine iade edilir.

İade Koşulları

  • Cayma Hakkı: Tüketiciler, 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı süresi, ürünün teslim alındığı gün başlar.

  • İade Şartları: İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. İade işlemi için ürünle birlikte fatura da gönderilmelidir.

  • İade Süreci: İade talebinizi info@hakplastimal.com e-posta adresine ileterek başlatabilirsiniz. İade onayı alındıktan sonra, ürünü MNG Kargo ile alıcı ödemeli olarak aşağıdaki adrese gönderebilirsiniz:

    İade Adresi:
    Hak Plastimal Sanayi Ltd. Şti.
    Alınteri Bulvarı No:180
    Ostim, Yenimahalle, Ankara, Türkiye

  • İade Kargo Ücreti: İade kargo ücreti, cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde tüketici tarafından karşılanır. Ancak, ürünün ayıplı olması durumunda kargo ücreti firmamız tarafından karşılanacaktır.

İade Süreci ve Geri Ödeme

  • İade edilen ürün, tarafımıza ulaştıktan sonra incelenir. İade şartlarına uygunluğu onaylanan ürünlerin bedeli, 5-7 iş günü içerisinde, ödeme yapılan yöntemle iade edilir.

  • İade sürecinin sağlıklı ilerleyebilmesi için, kargo gönderiminde takip numarasını saklamanızı öneririz.

İletişim

Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle aşağıdaki iletişim kanallarından irtibata geçebilirsiniz: